Ang gabay sa kaligtasan ng unang-time na nilalaman ng Strategist

Larawan ni Holly Mandarich

Madalas kong gawin ang bagay na ito kung saan ako nabighani sa isang burgeoning larangan ng trabaho - sabihin ang diskarte sa nilalaman. Agad akong kumuha ng trabaho sa nasabing larangan, at pagkatapos ay mabilis na napagtanto, sa kabila ng aking kasiglahan, hindi ko alam kung ano ang sa tingin ko. (Mangyaring, sabihin sa akin na ito ay normal.)

Totoo na form, pagkatapos ng pitong taon na kumportable na nagtatrabaho sa mga koponan sa marketing sa mga startup, sumali ako sa pangkat ng disenyo ni Envoy bilang isang estratehikong nilalaman. Bago ang isang araw, pinag-aralan ko ang Estratehiya sa Nilalaman ni Kristina Halvorsen para sa Web tulad ng isang sagradong teksto at basahin ang lahat ng pinakapalakpak-para sa mga artikulo sa Medium. Sinabi nito, inabot ng 48 oras upang mapagtanto na mayroong higit pa sa diskarte sa nilalaman kaysa sa nabasa ko online.

Apat na buwan ang narito, narito ang nalalaman ko ngayon tungkol sa diskarte sa nilalaman na maaaring madaling magamit sa araw na iyon.

Hindi lahat ng diskarte sa nilalaman ay pareho

Ang paraan ng pag-uusap ng mga tao tungkol sa "diskarte sa nilalaman," akala mo lahat ng mga estratehikong nilalaman ay may parehong gawain. Ngunit sa paraang naiiba ang gawain ng mga de-koryenteng inhinyero kaysa sa mga inhinyero ng software, natagpuan ko na ang isang gawain at kasanayan ng isang estratehikong nilalaman ay lubos na naiiba batay sa kanilang dalubhasa. Narito ang isang mabilis na pagtingin sa bawat papel.

Strategist ng nilalaman ng produkto

Ang mga estratehikong nilalaman ng produkto ay mga taga-disenyo ng karanasan ng gumagamit na dalubhasa sa mga salita sa halip na mga visual. Nagsasagawa sila ng pananaliksik, mapa ang mga paglalakbay ng gumagamit, at mga pahina ng wireframe tulad ng isang taga-disenyo. Ngunit sa halip na gumamit ng visual, gumagamit ng estratehikong nilalaman ng produkto ang wika upang gabayan ang gumagamit sa pamamagitan ng produkto at tulungan silang makamit ang kanilang mga layunin.

Ang kanilang pagsulat ay una at pinakamahalagang malinaw at maigsi - may maliit na silid para sa mabulaklak na wika o hindi kinakailangang mahabang salita. Bilang mga kasosyo ng koponan at taga-disenyo ng produkto, nagtatrabaho sila sa ilalim ng masikip na mga deadline na madalas na mapa sa lingguhan o bi-lingguhan na mga sprint ng engineering.

Tulong sa istatistika ng nilalaman ng sentro

Kapag naglulunsad ka ng isang bagong produkto, paano mo mahuhulaan ang bawat tanong na maaaring tanungin ng isang tao? Bukod dito, paano mo sasagutin ang mga tanong na iyon sa pinaka tumpak na paraan na posible at ayusin ang impormasyong ito upang madaling matuklasan? Ang pagsagot sa mga tanong na ito ay kung saan lumiwanag ang mga sentro ng nilalaman ng mga sentro ng nilalaman

Ang mga taong ito ay mga eksperto sa produkto na ang salamin sa teknikal na kaalaman - kung hindi malampasan - iyon ng isang tagapamahala ng produkto. Dahil nilalayon nilang ikonekta ang mga customer sa mga sagot na hinahanap nila, ang mga sentro ng nilalaman ng mga sentro ng nilalaman ay mga bihasang arkitekto ng impormasyon. Nag-iingat sila upang isulat at istraktura ang mga artikulo na mas madaling i-scan at digest tulad ng mga ito upang matuklasan.

Ang estratehikong nilalaman ng web

Ang mga strategist ng nilalaman ng web ay hinihingi sa loob ng mga kumpanya na gumagawa at nagpapanatili ng mga malalaking swath ng nilalaman. Mag-isip ng mga site ng e-commerce, mga online media outlet at blog, at mga institusyong pang-edukasyon. Dahil ang layunin ng isang website ay upang maakit ang mga bisita at gawing mga customer, ang mga istratehiya sa nilalaman ng web ay may posibilidad na umupo sa mga koponan sa pagmemerkado o magtrabaho para sa mga ahensya na tinanggap ng mga koponan sa pagmemerkado. Kailangan nilang malaman ang mga pinakamahusay na kasanayan sa SEO at maging mahusay sa pagsulat ng mga tawag sa aksyon, landing page, at mga mapagkukunan na nakakumbinsi at mag-convert.

Walang isang perpektong manunulat - ok lang na humingi ng tulong

Hanggang sa nagtatrabaho bilang isang estratehikong nilalaman, hinuhusgahan ko ang aking grammar at istilo batay sa kung "tunog ito ng tama." Walang sinuman ang nag-edit ng aking trabaho, kasama ako ay isang nagmemerkado, kaya't walang inaasahan na magiging perpekto pa rin ang aking pagsulat.

Ang mga inaasahan ay medyo mas mataas kapag ikaw ay residente na salita, kaya't pinauna ko at binili ang parehong Grammarly at Readable.io batay sa mga rekomendasyon mula sa iba. Ang paggamit ng isang tool sa pagsusuri ng pagsusulat ay naramdaman ng isang cop-out - hindi ko ba alam na ang mga bagay na ito? Gayunpaman, kung ang halaga ng pula sa aking mga dokumento ay anumang indikasyon, kailangan kong magsipilyo sa aking mga kasanayan.

Nagkamali ako sa mga koma bago umaasa sa mga sugnay, ang aking mga mahahabang pangungusap ay mahirap na i-parse, at mayroon akong hindi malinaw na mga antecedents. Nakita ko rin ngayon kung aling mga salita at parirala ang nagpadali sa aking pagsulat o mas mahirap na maunawaan batay sa mga marka ng kakayahang mabasa ng Readable.io.

Nabasa.io pinapanatili ang aking mahaba mga pangungusap at pagiging madaling mabasa.

Maraming mga tool sa pagsusuri sa pagsulat doon. Gamitin ang mga ito sa iyong benepisyo ng iyong kumpanya.

Hindi ka palaging sumunod sa Estilo ng AP

Ilang linggo sa, buong pagmamalaki kong ipinaalam sa aking koponan, sa bawat AP Stylebook, hindi kami wastong na-format ng isang.m. at p.m. bilang "am" at "pm" sa dashboard ni Envoy. Ang aking koponan ay magalang na itinuro na ang Apple, Google, at kahit na Slack lahat ay huminto sa estilo ng AP pagdating sa oras. Alin ang kahulugan: kapag mayroon kang mas kaunting silid, ang pag-alis ng mga panahon ay nakakatipid ng puwang nang hindi isinasakripisyo ang kahulugan. Napili din namin bilang isang kumpanya na palaging gumamit ng kaso sa pangungusap, kahit na sa mga pamagat, dahil mas pinapakita ng pananaliksik na mas madaling basahin kaysa sa kaso ng pamagat.

Google Calendar, Apple, at Envoy lahat ng paglabag sa estilo ng AP pagdating sa pag-format ng oras.

Dapat gabayan ka ng Estilo ng AP, ngunit huwag matakot na tanungin ang rulebook kung gagawing malinaw at maigsi ang iyong pagsulat. Kung pinili mong gumawa ng iyong sariling mga patakaran, tandaan na sundin ang mga ito nang palagi.

Isa kang taga-disenyo ngayon, masanay ka na

Palagi akong nakilala bilang isang nagmemerkado, kaya ang pagsali sa isang koponan sa disenyo ng produkto ay medyo nagbabago. Kailangan ko bang malaman tungkol sa mga kwento ng gumagamit at subaybayan ang aking mga proyekto sa Pivotal? Mahalaga ba na dumalo ako at makibahagi sa disenyo ng crit kapag hindi talaga ako taga-disenyo?

Mahusay na hulaan kung ano: ikaw ay isang taga-disenyo, at mas alam mo ang tungkol sa disenyo, palalimbagan, at pagbuo ng mga produkto, mas mahusay ka sa iyong trabaho. Hindi mo na kailangang bumili ng isang beanie at isang pares ng mga nakakatuwang baso, ngunit dapat mong pamilyar sa mga tool na ginagamit ng mga tagagawa at inhinyero, tulad ng Zeplin at Sketch.

Kumuha din ng komportable na pagbibigay at pagtanggap ng puna sa kopya at disenyo araw-araw. Ang pakikinig sa mga kritiko ng iyong mga kasamahan sa koponan ay makakatulong sa iyong patalasin ang iyong pagsulat, pag-iisip ng disenyo, at mata para sa mga visual.

Maraming mga puna mula sa koponan sa isa sa aking mga kamakailan-lamang na proyekto at Jon Rundle. Sa una, labis na labis ang labis na pananaw sa aking trabaho, ngunit sa huli ay nakatulong ito sa akin upang makabilis nang mas mabilis.

Ang ilang mga mapagkukunan ay mas mahusay kaysa sa iba

Nalungkot ako sa mga mapagkukunan ng istratehiya ng nilalaman noong una kong natutunan ang tungkol sa larangan. Sa lahat ng nabasa at nakinig ko, ito ang iilan na regular kong regular para sa inspirasyon at gabay.

  • Nilalaman + UX Slack group - Isang komunidad ng mga propesyonal sa nilalaman na regular na nagbabahagi ng mga mapagkukunan at payo sa kung paano gumawa ng mas mahusay na nilalaman.
  • Paano mailalabas ng mga salita ang iyong mga produkto - Ang mga manunulat ng UX sa Google ay nagbabalangkas ng kanilang diskarte sa pagsusulat ng UX. Maaari mong mahanap ang nilalaman na kasama ng video dito.
  • Shopify UX sa Medium - Ang koponan ng disenyo ng nilalaman ng Shopify ay madalas na nagbabayad ng mga artikulo sa kanilang diskarte at proseso.
  • Material.io - Mga patnubay sa pagsusulat ng Google para sa kanilang mga mobile na produkto.
  • Si Nicely ay nagsabi: Sumusulat para sa web na may istilo at layunin - Isang matibay na handbook sa pagsusulat ng UX na puno ng mga halimbawa.
  • Magandang trabaho, Microcopy! Pinterest board - Isang koleksyon ng mga kopya ng produkto ng standout na inayos ayon sa uri (i.e., mga mensahe ng error, pag-sign up ng mga pahina, at mga mensahe ng tagumpay).
  • Dribbble - Isang mahusay na mapagkukunan ng inspirasyon para sa microcopy pati na rin ang disenyo. Kung pupunta ka ng maikli sa kung ano ang isusulat para sa isang walang laman na estado, halimbawa, maghanap sa Dribbble upang makita kung paano ang daan-daang iba pang mga tao na nalutas ang problema.

Kung ikaw ay isang kapwa Estratehiya ng Nilalaman, ano ang nakita mong pinaka kapaki-pakinabang o nakakagulat nang magsimula ka? Gustung-gusto kong marinig ang iyong mga tip at kwento sa mga komento

Salamat sa pagbabasa! Siguraduhin na bisitahin ang envoy.design at mag-subscribe upang ma-notify kapag nai-publish namin ang isang bago.