Ang Disenyo ng Pahina ng Pagpepresyo na may Sikolohiya sa Isip

Mga pamamaraan na pang-agham upang mapabuti ang kakayahang magamit at pagbabalik-loob. Nakasulat ng eksklusibo para sa blog ng STUDIO. Narito ang bersyon ng Hapon.

Maraming magagandang konsepto sa pagpepresyo sa Dribbble at Behance, ngunit sa totoong buhay, madalas silang tanggihan. Ano ang mali sa lahat ng mga maliliwanag na card at cute na eroplano ng papel at mga guhit sa space shuttle? Karaniwan, ang dahilan ay mababa ang pagbabalik-loob. Maaari kang patawarin ng negosyo ng napakalaking UI at hindi magkatulad na mga kulay, ngunit kung hindi ibenta ang isang pahina, ito ay isang problema. Sa artikulong ito, malalaman natin kung paano magbenta ng mga pahina ng pagpepresyo at sa parehong oras, sundin ang mga prinsipyo ng disenyo.

Isang paglalarawan para sa pag-agaw ng pansin (tingnan ito sa Dribbble)

Sikolohiya ng pagpili

Ipinapalagay ng mga teoryang ekonomiko na ang mga tao ay kumikilos nang lohikal at naghahanap para sa pinaka kapaki-pakinabang na variant. Ngunit hindi namin pipiliin ang lahat ng oras nang lohikal. Maaari kaming manatili sa isang kasiya-siyang pagpipilian, hindi kinakailangan ang perpekto. Maraming mga pagpipilian ang awtomatiko at batay sa mga template ng pag-iisip - heuristic. Natuklasan sila noong 1950s ni Herbert Simon, isang ekonomistang Amerikano, sikolohikal na sikolohikal, at papuri na gantimpala ng Nobel. Noong 1970s, ang mga sikologo ng Israel-Amerikano na sina Amos Tversky at Daniel Kahneman ay nag-explore ng mga cognitive biases at effects na nanligaw sa amin sa paggawa ng desisyon. Kaya, suriin natin ang pangunahing ugali ng tao na pumili ng isang pagpipilian.

Pagkakaroon ng heuristic

Nagpapasya ang mga tao batay sa nalaman o naisip nila kamakailan. Ang impormasyong ito ay hindi kinakailangang buo at pare-pareho. Halimbawa, kung marami ka nang nababasa tungkol sa mga pagtagas ng ulap at paglabag sa privacy, malamang na magse-set up ka ng isang sariling server sa halip na bumili ng isang Dropbox account. Ang pagpili ng gumagamit ay konektado sa nilalaman na nauna nila. Ang mga site ng e-commerce ay madalas na sinusubaybayan ang aktibidad ng gumagamit upang malaman ng mga negosyo ang nakita ng mga tao noon at kung paano ito maiimpluwensyahan ang kanilang mga paghuhusga.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Ano ang nasa tuktok ng pangunahing pahina? Sa madaling salita, ano ang makikita ng mga tao bago mag-click sa link na "Pagpepresyo" sa menu?
  • Ano ang sinasabi ng web analytics tungkol sa mga pahina na binibisita ng mga tao bago ang "Pagpepresyo?"
  • Ano ang karaniwang ginagawa ng mga tao bago bumisita sa iyong site? Ito ba ay biyernes-gabi na pagpapahinga o pag-uuri ng isang tonelada ng mga email sa Lunes ng umaga?

Makakaapekto sa heuristic

Ang pagpili ng mga tao ay naiimpluwensyahan ng damdaming naranasan nila sa ngayon. Sa isang mabuting kalagayan, malamang na makitang mas maraming benepisyo at mas kaunting mga panganib. Sa isang masamang kalagayan, nakatuon tayo sa mga pagbagsak sa halip na mga pakinabang. Halimbawa, ang isang nagagalit na gumagamit ay maaaring mapansin kung gaano karaming mga kapaki-pakinabang na tampok ang naka-lock sa libreng plano sa subscription at maaaring hindi mag-sign up.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Maaari mo bang mapili ang mga tao kapag nasa maayos na kalagayan sila?
  • Posible bang matiyak na ang isang tao ay nasa mabuting kalagayan habang gumagawa ng isang pagpipilian?
  • Paano mo mapapaganda ang kalagayan ng mga tao bago sila pumili?

Representative na heuristic

Kung magkatulad ang mga bagay, iniisip ng mga tao ang natitirang mga katangian, sanhi, at mga resulta ng mga bagay na iyon ay magkatulad din. Nangyayari ito dahil ang aming isip ay may isang sistema ng mga kategorya at mga representante na mga prototypes para sa bawat kategorya. Sa matematika, ang isang pagkakaisa ng dalawa o higit pang mga katangian ay hindi gaanong malamang. Gayunpaman, isinasaalang-alang ng mga tao ang pagkakataon na mas malamang kung naaangkop sa pinaka-kinatawan na prototype mula sa kanilang memorya. Halimbawa, mayroon kang isang kategorya na "mga taga-disenyo," at ang pinaka-kinatawan na prototype ay isang taong may balbas na may balbas na sumakay sa isang hoverboard at gusto ang mga smoothies. Kung nakakita ka ng tulad ng isang tao sa isang cafe, awtomatiko mong ipapalagay na siya ay isang taga-disenyo, at marahil ay mayroon siyang isang iPhone at gusto ang mga avocado salad.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Ano ang "kategorya" na karaniwang itinalaga ng madla sa iyong produkto? Sa palagay ba nila ito ay marangyang, ligtas, praktikal?
  • Anong mga katangian ang dapat gawin ng isang produkto upang maiugnay ito sa mga tao sa nais na kategorya?

Prinsipyo ng Goldilocks

Bilang isang patakaran, pipiliin ng mga customer ang opsyon sa panggitna, lalo na sa presyo. Naniniwala ang mga tao na sila ay matalinong mamimili at hindi labis na bayad. Kasabay nito, nararamdaman nila na makakaya nila ang isang mas mahusay na serbisyo kaysa sa libre o pinakamurang plano. Ang opsyon sa panggitna ay konektado din sa representativeness heuristic; sa madaling salita, tila pangkaraniwan. Sa pamamagitan ng paraan, ang Goldilocks effect ay pinangalanang sa engkanto na "The Three Bears," kung saan ang isang maliit na batang babae na si Goldilocks ay nakatikim ng tatlong magkakaibang bowls at sinisimulan niyang mas gusto niya ang sinigang na hindi masyadong mainit o masyadong malamig - ay may tamang temperatura .

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Gaano karami ang pagpipilian ng iyong median na angkop sa pangangailangan ng customer?
  • Ibinigay ng karamihan sa mga customer na pumili ng plano ng pagbabayad ng panggitna, matutupad ba ng kumpanya ang mga layunin ng negosyo?

Epekto

Ang epekto na ito ay maaaring mangyari kapag may mga unang pakete na may iba't ibang mga pakinabang - halimbawa, isang mas murang isa, at ang isa na may higit pang mga tampok. Ang ilang mga tao ay pumili ng mas murang variant; ang ilan ay pumili ng mas malaking pakete. Siyempre, nais ng mga negosyo na hikayatin ang mga pagbili ng mas mahal na pagpipilian. Kaya, nagdagdag sila ng isang pagpipilian na "decoy". Ang "decoy" ay mas mahusay sa isang parameter at mas masahol pa sa iba pang mga parameter mula sa paunang mga pagpipilian. Bilang isang resulta, binago ng mga customer ang kanilang kagustuhan. May posibilidad silang bumili ng pinakamahal na pakete dahil ngayon tila mas kapaki-pakinabang ito.

Noong 2018, pinag-aralan ng mga mananaliksik mula sa University of Colorado at ang Chinese Academy of Sciences ang pag-uugali ng mga manggagawa sa pabrika ng pagkain. Sa unang 20 araw, ang mga manggagawa ay tumanggap ng spray sanitizer upang linisin ang kanilang mga kamay bawat oras. Pagkatapos ay inalok sa kanila ng mga mananaliksik ang pagpili ng karaniwang spray o hindi gaanong maginhawang pagpipilian - isang pisil na bote o isang hugasan ng hugasan. Nadagdagan ng mga manggagawa ang kanilang paggamit ng orihinal na spray mula sa 60% hanggang sa higit sa 90%.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Aling pakete ang nais na ibenta ng kumpanya higit sa lahat? Nakikita ba ito ng mga tao bilang pinaka-pakinabang?
  • Aling pagpipilian ang pinakapopular? Bakit madalas itong piliin ng mga tao?
  • Ano ang maaaring maging mas kapaki-pakinabang ang hitsura ng mga mamahaling pakete?

Epekto ng anchoring

Ang Anchoring ay ang pagkahilig na umasa nang labis sa isang piraso ng impormasyon (karaniwan, ang una) kapag pumipili. Kapag nakatakda ang isang angkla, ang lahat ng karagdagang mga paghuhusga at pagtatantya ay maaapektuhan nito. Halimbawa, ang unang presyo na nakikita mo ay magiging isang anchor, at ihahambing mo ang lahat ng iba pang mga presyo dito. Nagkaroon ng isang eksperimento kapag ang mga tao ay magparami ng mga numero mula 1 hanggang 8. Ang oras ay sadyang limitado, at dapat nilang tantyahin sa halip na tumpak na pagkalkula. Ang mga dumami sa order na "1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7" ay nahulaan ang kabuuan ng apat na beses na mas kaunti kaysa sa mga nagparami ng "8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1. "Ang unang kinakalkula na produkto ay naging isang angkla at tinukoy ang karagdagang proseso ng pag-iisip.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Ano ang maaaring makuha ng mga customer sa iyong website?
  • Ano ang dapat makita muna ng mga customer na maging handa sa paggawa ng isang pagpipilian at pagbili ng isang produkto o serbisyo?

Patunay ng lipunan

Ang salitang ito ay imbento ni Robert Cialdini noong 1984 at sinadya ang impluwensya ng ibang tao sa aming mga pagpapasya. Kung ang mga tao ay hindi maaaring magpasya o pumili ng pinakamainam na pag-uugali, malamang na kopyahin ang mga pagkilos ng iba. Ang epekto sa patunay ng lipunan ay ang resulta ng aming nagbibigay-malay na katamaran - isang pagnanais na mabawasan ang pagsisikap sa pag-iisip - at ang paniniwala na ang ibang tao ay nagtataglay ng maraming kaalaman tungkol sa kasalukuyang sitwasyon. Sa e-commerce, ang patunay ng lipunan ay inilalapat sa pamamagitan ng mga patotoo, seksyon ng "Ang aming mga kliyente", at mga rating ng produkto.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Sino ang isang pinuno ng opinyon para sa iyong madla? Paano mo masusuportahan ang alok ng produkto sa kanilang tulong?
  • Alin sa iyong kasalukuyang mga customer ang maaaring magkaroon ng sapat na reputasyon at maaaring maghatid ng isang modelo para sa iba?

Pagkawala ng pag-iwas

Karaniwan nang ginugusto ng mga tao ang pag-iwas sa mga pagkalugi sa pagkuha ng mga nadagdag. Halimbawa, mas mahusay na huwag mawala ang $ 10 kaysa makahanap ng $ 10. Ang ilang mga mananaliksik ay nagpapahayag kahit na kami ay dalawang beses na sensitibo sa isang pagkawala kaysa sa pagkuha ng kita. Nangangahulugan ito na kung minsan ang isang taga-disenyo ay dapat magpakita ng mga benepisyo bilang pag-iwas sa pagkawala upang mas maintindihan nila. Gayunpaman, hindi mo dapat palakihin at takutin ang mga tao mula pa sa kabaligtaran na epekto - reaksyon - maaaring mangyari.

Sa isang 2002 na eksperimento, dapat isulat ng mga tao ang kanilang pizza. Ang unang pangkat ay nag-alis ng mga sangkap mula sa isang all-in-one default na pizza. Ang pangalawang pangkat ay nagdaragdag ng mga sangkap sa isang pizza base. Ang mga kalahok na nag-scale ng pizza down ay natapos sa isang mas puno na ulam.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Ano ang natatakot na mawala ang mga tao kapag pumili sila ng isang produkto tulad ng sa iyo?
  • Paano mo maipapakita ang mga customer na maiiwasan nila ang mga problema sa pamamagitan ng pagbili ng iyong serbisyo o produkto?

Reactance

Ito ay hindi kasiya-siyang reaksyon sa mga alok at mga patakaran na nagbabanta sa aming kalayaan. Nagaganap ang reactance kapag naramdaman ng isang tao ang isang tao o may isang bagay na aalisin o nililimitahan ang pagpipilian. Halimbawa, ang mga tinedyer ay higit na naninigarilyo sa kabila at nagprotesta laban sa kontrol ng mga magulang kaysa dahil gusto nila ang mga sigarilyo. Sa e-commerce, ang reaksyon ay paglaban sa labis na pagsulong at panghihikayat. Kung ang isang produkto o serbisyo ay nai-advertise nang labis, ang isang tao ay may gawi na gawin ang kabaligtaran - palakasin ang negatibong saloobin at bumili mula sa mga kakumpitensya.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Paano nakikita ng mga tao ang mga mensahe sa iyong website? Hindi ba sila masyadong nagtutulak? Sapat na ang mga ito?
  • Ano ang maaaring mag-udyok sa mga customer na bumili ngunit iginagalang ang kanilang mga personal na limitasyon?

Epekto ng Von Restorff

Ang epekto na ito ay sinusunod ni Hedwig von Restorff sa isang 1933 na pag-aaral. Ang mga tao ay may posibilidad na matandaan nang mas mahusay ang isang bagay na nakatayo o nai-highlight. Ang ilang mga siyentipiko ay nag-iisip na ang mga tao ay nag-eensayo ng mga nakahiwalay na mga item sa memorya ng nagtatrabaho nang mas matagal. Ang isang magkakaibang teorya ay nagsasaad na ang pag-alala sa mga nakahiwalay na item ay naglulunsad ng isang hiwalay na gawain sa utak; samantalang ang mga magkatulad na item ay naaalala nang magkasama bilang isang kategorya at nangangailangan ng higit pang mga pagsisikap. Halimbawa, kung ang isang item sa listahan ng pamimili ay nai-highlight sa dilaw, ang mga tao ay mas malamang na matandaan ito kaysa sa iba pang mga item. Ang parehong gumagana sa kahulugan ng salita: Sa listahan - propesyonal, ligtas, ligtas, matibay, de-kalidad, mahiwagang, responsable - ang "mahiwagang" ay nakatayo at maaalala ang pinakamaraming.

Mga katanungan para sa isang taga-disenyo na isipin ang tungkol sa:

  • Ano ang gusto ng negosyo upang maakit ang atensyon ng mga customer? Paano i-highlight ang pagpipiliang ito nang maganda?
  • Ano ang naka-highlight sa pahina ng pagpepresyo ngayon? Ito ba ang tamang bagay na mapanatili sa isipan ng mga customer? Mayroon ba itong koneksyon sa pagbabalik-loob?

Ang sikolohiya ay isang mahusay na pangalawang kasanayan para sa mga taga-disenyo dahil napansin nito ang mga tendensya at nagbibigay ng mga pahiwatig sa kung ano ang dapat pansinin habang ginagawa ang disenyo. Ang kaalaman kung paano gumagana ang pag-iisip ng tao ay makakatulong upang lumikha ng mga unang bersyon ng disenyo at simulang subukan ang mga ito sa mga gumagamit.

Ang anatomya ng mga interface ng pagpepresyo

Ang pagpepresyo ay maaaring maging isang hiwalay na web page o isa sa mga seksyon ng landing page. Pa rin, ang ilang mga katangian ay hindi nagbabago - mga pagpipilian sa pagpepresyo, tampok, presyo, at mga pagkilos. Sa ngayon, pangunahing ginagamit ng mga taga-disenyo ang mga kard, talahanayan, at mga slider para sa paggunita sa pagpepresyo. Ang lahat ng mga pamamaraan ay may kanilang malakas at mahina na panig.

Mga kard

Ang mga card ay compact at kumakatawan sa 2-3 mga pagpipilian sa pagbabayad sa sarili na nagpapaliwanag. Pinakamahusay silang gumagana kapag ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pakete ay kapansin-pansin. Kung ang mga kard ay naging masyadong mahaba at hindi magkasya sa screen, mas mahusay na alinman sa pagputol ng nilalaman o piliin ang format ng talahanayan. Kadalasang lumilitaw ang mga card sa prangka at simpleng mga produkto para sa mga hindi espesyalista.

Karaniwang mga sangkap.

  • Plano ang mga pangalan (madalas na may isang icon o ilustrasyon).
  • Mga maikling paglalarawan (o isang listahan ng mga tampok 2-5).
  • Ang mga presyo at iskedyul ng pagbabayad (araw-araw, lingguhan, taun-taon, atbp.).
  • "Inirerekumenda," "Popular," o iba pang mga label.
  • Mga Bonus (para sa isang mamahaling plano, magbabayad nang maaga, atbp.).
  • Mga pindutan ng call-to-action.

Mga Talahanayan

Hindi tulad ng mga kard, ang mga talahanayan ay may istriktong istraktura: mga haligi na may mga pagpipilian sa pagpepresyo at mga hilera na may mga tampok. Sa mga interseksyon, ipinapakita kung ang isang tampok ay kasama sa isang pakete o ang mga nilalaman ng isang tampok. Hindi tulad ng mga kard, ang mga talahanayan ay may kakayahang magpakita ng mga mahabang listahan ng tampok. Ang mga talyer ay madalas na ginagamit para sa mga sistemang pang-corporate na may maraming mga katangian: pamamahala sa pag-access, mga setting ng pag-synchronise, pagsasama sa iba pang software, atbp. Ang mga talahanayan ay madalas na idinisenyo para sa mga teknikal na tao o tagapamahala na gumawa ng isang desisyon na nakasalalay sa mga kinakailangan sa badyet at negosyo.

Karaniwang mga sangkap.

  • Plano ang mga pangalan (kung minsan ay may isang maikling paglalarawan o layunin).
  • Listahan ng mga tampok (napangkat kung napakahaba at may mga paliwanag kung naglalaman ito ng mga angkop na tuntunin).
  • Iskedyul ng mga presyo at iskedyul ng pagbabayad.
  • "Inirerekumenda," "Popular," o iba pang mga label.
  • Mga Bonus (para sa isang mamahaling plano, magbabayad nang maaga, atbp.).
  • Mga pindutan ng call-to-action.

Mga Slider

Ang isang slider ay isang paraan upang maipakita ang maraming mga pagpipilian, at ang produkto ay lubos na napapasadya. Maaaring i-configure ng mga tao ang isang alok sa kanilang panlasa. Ang mga slider ay mahusay para sa mga serbisyo nang walang tinukoy na mga pakete - kung ang presyo ay direktang nakasalalay sa bilang ng mga gumagamit, saklaw ng madla, o ang kapasidad ng isang bagay. Ang mga slider ay karaniwang para sa mga tulad ng mga negosyo tulad ng pagbebenta ng imbakan ng server, pagsulong sa mga social network, pautang, o pag-upa.

Karaniwang mga sangkap.

  • Isang slider o isang hanay ng mga slider para sa iba't ibang mga parameter.
  • Kasama sa mga tampok at serbisyo anuman ang posisyon ng slider.
  • Presyo (karaniwang, pag-update sa fly).
  • Mga Bonus (para sa isang mamahaling plano, magbabayad nang maaga, atbp.).
  • Mga pindutan ng call-to-action.

Sa kabuuan, ang mga kard ay mahusay para sa mga pakete na paliwanag sa sarili; mga talahanayan na mailarawan ang mga kumplikadong pakete na may maraming mga tampok; Ang mga slider ay tumutulong sa mga customer upang isaayos ang isang produkto mismo. Ngunit paano magsulat ng interface ng presyo ng tama?

Pinakamahusay na kasanayan

Ang pagsusuri sa mga pangungutya ng iba pang mga taga-disenyo sa pagtugis ng inspirasyon ay hindi gagana kung hindi mo alam kung ano ang titingnan. Kumolekta ako ng iba't ibang mga diskarte sa pagpepresyo at ipinakita kung paano sila magiging kapaki-pakinabang at nakakapinsala.

Itayo ang balanse ng hanay ng mga pakete

Ilan ang mga pagpipilian na ibibigay at kung ano ang i-pack sa loob? Ito ang dapat isaalang-alang ng isang may-ari ng negosyo at taga-disenyo. Kung napakaraming mga pagpipilian, ang mga tao ay nawala at malamang na huwag pumili ng lahat, lalo na kung hindi nila binili ang produktong ito. Halimbawa, hindi ka isang guro sa gamit sa pagsulat at nakakakita ng 130 itim na pen ng tinta. Alin ang pipiliin mo? Gaano katagal ang iyong pipiliin? Sa digital na mundo, mas mahirap pa dahil hindi ka maaaring "hawakan" ang mga pagpipilian at pumili sa pamamagitan ng texture, timbang, amoy, atbp Kaya, ang mas kaunting mga pagpipilian, mas kaunting pagkalito - mabuti, dalawang-apat na pakete - o isang solong pagpipilian sa lahat .

Nais ng mga tagatingi na dagdagan ang kita at gawing mas malaki ang mga troli ng supermarket upang mas maraming bumili ang mga customer. Maaari nating obserbahan ang parehong pagkahilig sa digital na mundo. Kasama sa mga kumpanya ng software ang higit pang mga pagpipilian sa mga package ng serbisyo at dagdagan ang presyo. Ngunit kung ang kaunting magagamit na pakete ay naglalaman ng labis na hindi kinakailangang mga bagay-bagay at gastos nang malaki, maaaring umalis ang mga tao na walang dala. Ang pinakamaliit na pakete ay dapat maging kapaki-pakinabang para sa ilang sitwasyon sa totoong buhay, halimbawa, nakakatugon sa pang-araw-araw na pangangailangan ng isang freelancer.

Maligayang pagdating na batay sa pagpipilian sa pagbibigay ng pagpipilian

Ang mga pamagat na "Economy / Standard / Premium" ay hindi ihayag ang mga tampok ng alok at maaaring tunog diskriminasyon. Ang ganitong mga pangalan ay gumagawa ng mga tao na sumisid sa mga paglalarawan upang malaman kung ano ang naaangkop sa kanilang mga pangangailangan. Ang isang mas mahusay na pamamaraan ay ang pagbibigay ng pangalan dahil sa sitwasyon ng paggamit, halimbawa, "Indibidwal / Pangkat / Corporation" o "Personal / Negosyo." Nagbibigay ito ng karagdagang mga pahiwatig tungkol sa kung ano ang pipiliin. Ang nasabing pagpapangalan bilang "Basic / Plus / Maximal" ay gumagana din. Ipinapakita nito na ang pagkakaiba ay nasa kapasidad o saklaw ng serbisyo.

Panatilihing laging nakikita ang kritikal na impormasyon

Kung ang paglalarawan ng mga plano ng serbisyo ay napakatagal na nangangailangan ng pag-scroll, mahalaga na gawing maayos ang mga pangalan, presyo, at mga pindutan ng call-to-action. Kapag nakikita, ang mga tao ay hindi kailangang mag-scroll pabalik upang i-double-check kung ang mga inilarawang tampok ay nagkakahalaga ng pera.

Kung pinagsama ang mga tampok, mas mahusay na ipakita sa kanila ang pinalawak, dahil ang pag-scroll ay isang mas natural na pagkilos kaysa sa pag-click ng maraming beses upang mapalawak ang bawat pangkat.

Gawing komportable ang paghahambing

Ang isang tablet o laptop screen ay sapat na malawak upang magkasya sa lahat ng mga pagpipilian. Ito ay kumportable dahil madali mong ihambing ang mga ito. Kaya, ano ang ginagawa ng mga taga-disenyo sa mobile? I-lamang ito sa isang carousel! Bilang isang resulta, tanging ang ipinakita na kard ay makikita, samantalang ang iba pang mga pagpipilian ay inilibing sa likod ng gilid ng screen. Mas mainam na maglagay ng mga baraha nang paisa-isa, marahil sa isang gumuho na mode upang makita agad ng mga tao ang pangunahing pagkakaiba.

Babala tungkol sa mga sensitibong kilos

Nabigo ang mga tao kapag nagpapatuloy sila sa lahat ng mga hakbang at pagkatapos - "Mangyaring ipasok ang iyong credit card." Kadalasan ang mga gumagamit ay huminto dito, ngunit kung sumasang-ayon sila, may isa pang panganib. Nagsimula kang gumamit ng isang produkto, kalimutan ang tungkol sa credit card, kumuha ng abiso sa pagbabayad, agad na kanselahin ang subscription, at pakiramdam na nawala ka ng pera ... Siyempre, mas mahusay na gumawa ng mga libreng plano na tunay na libre at hindi humingi ng isang credit card . Ngunit kung kailangan mo iyon, bakit hindi babanggitin muna upang maiwasan ang hindi kasiya-siya na mga sorpresa at pag-iwas sa mga gumagamit?

Isip paulit-ulit na impormasyon

Kung ang susunod na pakete ay katumbas ng nakaraang isa kasama ng karagdagang mga tampok, isinulat ng mga taga-disenyo ang tulad ng, "Ang parehong bilang 'Pangunahing' ngunit may pinahusay na tseke ng seguridad at isang personal na tagapayo." Ginagawa nitong medyo mas malinis ang interface; gayunpaman, ang isang tao ay kailangang basahin ang nakaraang pagpipilian, tandaan ito, at idagdag ang mga karagdagang tampok. Nagiging nakakainis kapag ang formula na "kapareho ng A plus Z" ay umuulit nang dalawang beses o higit pa. Kung gayon hindi mo maiintindihan ang susunod na pagpipilian nang hindi binabasa ang lahat ng mga nauna.

Tumawag sa kumilos nang matapat

Ang mga pindutan ay mahalaga sa anumang interface, ngunit sa pahina ng "Pagpepresyo", direkta silang nakakaapekto sa pagbabalik. Kung ang isang pindutan ay tinawag na "Subukan nang libre" o "Simulan ang iyong libreng pagsubok" at pagkatapos ng pag-click nakita mo ang form na "Makipag-ugnay sa amin", ito ay humuhula at humantong sa pagkawala ng mga customer. Ang isa pang nakagagalit na halimbawa ay "Higit pang impormasyon" sa halip na isang kakayahang bumili agad ng isang produkto. Kung ang isang pindutan ay nagsasabing "Bilhin" o "Bilhin ngayon," nang lohikal, dapat itong gabayan sa form ng pagbabayad. Kung tinawag itong "Subukan" o "Simulan ang iyong pagsubok," ang susunod na hakbang ay dapat na paglikha ng isang profile o mas simple - pagpunta mismo sa isang walang laman o proyekto sa demo.

Ipakita ang mga presyo nang hindi matitinag

Ayon sa Cornell Unversity Hospitality Report 2009, ang pag-alis ng simbolo ng pera ($) o pangalan (dolyar) sa mga menu ng restawran ay tumaas ng average na paggastos ng 12%. Ang pera ay isang karagdagang paalala ng paggastos ng pera, na konektado sa pagkawala ng pag-iwas. Ang mga tao ay mas sensitibo sa kung ano ang nawala sa kanila sa kung ano ang kanilang makukuha. Sa kasamaang palad, ang mga taga-disenyo at namimili ay hindi sinasadya ang pananaliksik na ito at alinman itago ang presyo o simulang maglaro gamit ang laki ng font. Ang mga taga-disenyo ay dapat balansehin sa pagitan ng hindi pagtutuon ng pansin sa pera at pagiging matapat sa mga gumagamit.

Nais ng mga negosyong hikayatin ang mga pangmatagalang kontrata at mag-alok ng mga diskwento para sa taunang pagsingil. Ang mga pahina ng pagpepresyo ay maaaring magpakita ng isang mas mababang presyo para sa isang mas matagal na termino sa pamamagitan ng default, ngunit dapat itong gawin nang hindi mababago. Ang mga talababa na nagpapaliwanag ng isang alok ay hindi gaanong nakikita. Bilang isang resulta, maaaring magulat ang mga tao sa isang mas malaking invoice kaysa sa inaasahan nila.

Patnubay ngunit huwag manloko

"Inirerekumenda," "Mga patok na pagpipilian," "Pinili ng aming mga customer," at ang maliliit na maliliit na mga pindutan na "Bilhin ngayon" ay maaaring mapalakas ang conversion pati na rin kapansin-pansing bawasan ito. Dahil sa epekto ng reaksyon, sa ilang mga punto, nagsisimula ang pakiramdam ng mga tao sa pagmamanipula at tumanggi na sundin ang visual na hierarchy sa interface. Kung ang mga bayad na pagpipilian ay napakahusay na "sumigaw ng malakas" sa iyo, at ang libreng pagpipilian ay greyed out at maliit, maaaring itigil ng mga tao ang pagtitiwala sa iyo.

Sagutin ang mga madalas na tanong

Kapag ang mga tao ay halos gumastos ng pera sa internet, nais nila ang kaligtasan at garantiya. Pinag-uusapan ang tungkol sa mga virtual na produkto, hindi nakikita ng mga customer ang isang nagbebenta, kaya walang maraming makapangyarihang paraan upang mahikayat ang mga ito. Sa kabutihang palad, maaari mong gayahin ang isang kandidato sa pag-uusap sa pamamagitan ng seksyon ng FAQ. Maaari kang matakot na magdagdag ng labis na teksto at masikip ang pahina. Sa katotohanan, ang mga tao ay nagmamalasakit sa paghahanap ng isang solusyon sa isang problema - hindi kung ang interface ay malinis at minimalistic.

Ang mga tip sa itaas ay isang magandang punto ng pagsisimula, hindi isang magic recipe, kaya huwag mag-atubiling subukan ang iyong mga disenyo sa mga gumagamit. Kalaunan, ang mga pahina ng pagpepresyo ay dapat mapalakas ang conversion at kasiyahan ng customer. Kung makuha ng mga tao ang gusto nila at hindi nagsisisi pagkatapos, at ang kumpanya ay gumawa ng sapat na kita, tagumpay ito.

Karagdagang pagbabasa

  • "Sinuri ko ang 250 Mga Pahina ng Pagpepresyo sa SaaS - Narito ang Aking Natagpuan," isang artikulo ni Benjamin Brendall para sa The Next Web.
  • "Ang Sikolohiya ng Presyo sa UX," isang artikulo ni Anders Toxboe para sa blog ng Disenyo ng Web Design.
  • "Ipakita ang Mga Presyo para sa Karaniwang Mga Eksena," isang artikulo ni Jakob Nielsen para sa blog na Nielsen Norman Group.
  • "Ang Overload ng Choice Ay Nakakasama sa Iyong Mga Gumagamit," isang video ni Alita Joyce para sa blog na Nielsen Norman Group.
  • "Listahan ng Cognitive Biases," isang artikulo mula sa Wikipedia.
  • "Paano Magdisenyo ng isang Pahina ng Pagpepresyo na Nagbabago," isang artikulo ni Val Geisler para sa blog ng Invision app.
  • "11 Mga Halimbawa ng Pagpepresyo upang Himukin ang Iyong Sariling Disenyo," isang artikulo ni Lindsay Kolowich para sa blog na Hubspot.

Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa ibang lugar: Dribbble, Ugali, Instagram, Twitter.